¿Por qué el sitio web y la App no cargan?

Tiempos de respuesta lenta pueden ser causados por varias razones, pero por lo general se pueden solucionar. Si el sitio web o la App de BetWarrior no están cargando o están corriendo lento, por favor prueba los siguientes pasos para solucionar el problema:

1.  Primero, asegúrate de tener una conexión estable a Internet. Para jugar, necesitas estar conectado a Internet a través de Wi-Fi o a través de tu red de datos celulares. Si estás conectado correctamente verá los iconos indicando esto en la parte superior de tu pantalla. Puedes verificar si estás conectado abriendo un navegador de Internet y comprobando si puede navegar a través de diferentes sitios web.

2.  El siguiente paso es reiniciar el dispositivo apagándolo completamente y luego volviéndolo a encender.

3.  Asegúrate de estar utilizando la última versión de la aplicación comprobando las actualizaciones.

En Android: desde Configuración, entra al área de Aplicaciones, haz clic en Todos, y busca la aplicación BetWarrior. Aquí puedes comprobar las actualizaciones y borrar el caché de la aplicación haciendo clic en el botón Almacenamiento y, por último, haciendo clic en el botón Eliminar caché.

En iOS: desinstalar y reinstalar la aplicación.

4.  Si no hay actualizaciones disponibles o el problema persiste, intenta reinstalar la aplicación. En primer lugar, desinstalar la aplicación para eliminarla de tu dispositivo. A continuación, descarga y vuelve a instalarla.

5.  Si el problema continúa, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Asegúrate de incluir cualquier mensaje de error que puedas haber visto, así como el modelo de dispositivo y la versión de software que utilizas.

 

Dirección de correo electrónico de ayuda help@betwarrior.bet