Si piensas que una jugada no se resolvió correctamente, lo primero que recomendamos es que revises el "Historial del Juego". Allí podrás ver cómo se resolvió tu apuesta, incluyendo el tipo de apuesta, el resultado y las ganancias obtenidas.
Además, en el historial de tu cuenta BetWarrior puedes verificar todos los movimientos relacionados con esa jugada.
Para más detalles, consulta el artículo👉¿Puedo ver mi historial de mis jugadas?.
Si después de revisar piensas que hubo un error en la resolución de tu jugada, no dudes en enviarnos un correo a atencionalcliente@betwarrior.bet con la información de la apuesta en cuestión. Con estos datos, podremos revisarla y brindarte una respuesta lo antes posible.
Para facilitar la revisión, por favor incluye la siguiente información en tu mensaje:
- ID de la ronda: lo encuentras en el historial de apuestas.
- Fecha y hora: cuándo realizaste la apuesta.
- Monto de la apuesta: cuánto apostaste.
- Saldo antes y después: el estado de tu saldo antes y después de la apuesta.
- Captura de pantalla: una imagen que muestre la información relevante para que podamos verificarla.
Dirección de correo electrónico de ayuda atencionalcliente@betwarrior.bet