Mientras estaba jugando he perdido la conexión a internet ¿Qué ocurre con la jugada que se interrumpió?

Si has sufrido una desconexión cuando estabas jugando posiblemente sea debido a problemas con la conexión de internet, si tienes problemas de conexión, asegúrate de no tener una conexión proxy activa, también te recomendamos borra caché y cookies.

Cuando esto ocurre, si la apuesta había sido aceptada por el sistema, la misma seguirá siendo válida, aunque no estés dentro del juego, recomendamos entrar nuevamente y ver el historial de la jugada y allí podrá ver si la apuesta resultó ganada o perdida.

Si la apuesta no ha sido aceptada, la cantidad apostada será devuelta a tu saldo, de no ser así, recomendamos entrar al juego nuevamente.

Para más información de como puedes borrar Cache, por favor, ingresar aquí.

Sí quieres más información sobre la resolución de una apuesta, vamos a necesitar los detalles de la apuesta en cuestión, por favor, diríjase a "Creo que no me han pagado correctamente el premio de mi jugada, ¿Cómo lo compruebo?"

 

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