Lamentamos que estés teniendo problemas para ingresar a tu cuenta. Hemos creado el siguiente vídeo para ayudarte:
Si introduces la informacion incorrecta al ingresar a tu cuenta verás un mensaje informándote al respecto.
Primero, asegúrate de haber escrito el correo correcto.
Puedes hacer clic en el símbolo del ojo (👁) si quieres revisar lo que escribiste como contraseña.
Si has olvidado tu contraseña, puedes usar nuestra herramienta para recuperar contraseñas. Haz clic en el botón de Olvidé mi contraseña, confirma tu dirección en la ventana que aparece y haz clic en el botón de Reinicia mi contraseña. Verás un mensaje aparecer confirmando que se te ha enviado un correo de recuperación de contraseña.
Para reiniciar tu contraseña, simplemente haz clic en el enlace que te hemos enviado a tu correo y escoge una contraseña nueva. Ya puedes acceder a tu cuenta con tu nueva contraseña.
Si la recuperación de contraseña no funcionó o no ha recibido el correo de recuperación de contraseña, por favor contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente.
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