¿Por que o site e o aplicativo não estão carregando?

Os tempos de resposta lentos podem ser causados por uma série de razões, mas geralmente podem ser corrigidos. Se o site ou o aplicativo BetWarrior não estiver carregando ou estiver funcionando lentamente, por favor tente os seguintes passos para consertar o problema:

1. Primeiro, confira se sua conexão de internet está estável. Para que possa jogar, você precisar estar conectado na internet via WI-FI ou através dos dados móveis. Se você estiver corretamente conectado você poderá ver os ícones indicando sua conexão no topo da tela. Você pode verificar se está conectado, abrindo o seu navegador de internet e verificando se você pode acessar outros sites.

2. O próximo passo é reiniciar o seu dispositivo, desligando o mesmo e ligando novamente

3. Confira se você está utilizando a última versão do aplicativo, verificando as atualizações.

No Android: Acesse Configurações e depois em Aplicativos e selecione Todos, procure pelo aplicativo da BetWarrior e clique no mesmo. Você tem agora a opção de atualizar e também de limpar o cache, clicando no botão Memória e então, clicando no botão Limpar Cache.

No iOS: desinstale e instale o aplicativo novamente.

4. Se não houverem atualizações disponíveis ou o erro ainda persiste, tente re-instalar o aplicativo. Primeiro, remova o aplicativo desinstalando o mesmo de seu dispositivo. Então, baixe o aplicativo e o instale-o novamente.

5. Se o problema ainda persistir, por favor contate nossa equipe de Atendimento ao Cliente para assistência. Pedimos gentilmente que insira qualquer mensagem de erro que você tenha visto em seu dispositivo e a versão do sistema operacional do mesmo ao contatar-nos.

 

Endereço de e-mail de ajuda help@betwarrior.bet