Como posso fazer uma reclamação?

Nós esperamos que você tenha uma experiência positiva conosco mas caso deseje fazer alguma sugestão, oferecer sua opinião ou até abrir uma reclamação, por favor contate a nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Eles irão fazer todo o possível para resolver o seu problema da melhor maneira possível.

Se você não estiver satisfeito com a resolução do seu pedido, você pode formalizar sua reclamação com a Equipe Gerencial da BetWarrior pelo e-mail complaint@betwarrior.bet.

Para formalizar sua reclamação o e-mail enviado deve conter a seguinte informação:

1. O número do ticket que abriu junto ao nosso Atendimento ao Cliente;

2. Uma explicação pelo motivo de não estar satisfeito com a resolução da investigação inicial feita pelo Atendimento ao Cliente;

3. Como gostaria que sua reclamação fosse atendida.

Todas as reclamações serão analisadas dentro de 10 dias e você será prontamente informado da decisão da equipe administrativa.

Se, após a decisão da equipe administrativa, que será considerada definitiva, a resolução do caso ainda não for satisfatória, você poderá apresentar sua reclamação junto a Curaçao e-gaming via: complaints@curacao-egaming.com e prestaremos toda a cooperação necessária.

 

Se você quiser nos enviar uma reclamação, o endereço de e-mail é complaint@betwarrior.bet.