Se ao tentar carregar sua identificação e comprovante de endereço via web, aparecer uma mensagem de erro impedindo que você complete a ação, isto pode ser devido aos seguintes motivos:
- O tamanho do documento é maior do que 10GB, que é o máximo aceito pelo sistema.
- O documento não tem uma data de validade. Você deve pedir ajuda enviando a mesma documentação (ID e comprovante de endereço) para o Serviço de Atendimento ao Cliente ajuda@betwarrior.bet e nós o faremos por você.
Note que, o frente e o verso da identificação não podem exceder 10MB entre ambas imagens.
Se você tiver alguma dúvida sobre como apresentar os documentos solicitados, por favor, visite o seguinte artigo ¿Que características minha documentação tem que ter para ser aceita?
Endereço de e-mail de suporte ajuda@betwarrior.bet